Fast kontaktperson og kendskab til godset sikrer en pålidelig løsning for Bramidan

Case

Det betyder meget for os, at vi ikke bare ringer ind til et Call Center, men til en fast kontaktperson, der kender vores produkter og logistikbehov

Toni Raben, Sales Assistant hos Bramidan

Bramidan er én af verdens største producenter af ballepressere og komprimatorer med hovedkontor og egenproduktion i Danmark (Bramming) og salgskontorer forskellige steder i Europa og USA. Fra fabrikken i Bramming fragtes 4500 maskiner og 1700-1800 reservedelspakker årligt rundt i hele verden.

Komplekse maskiner med særlige fragtbehov

Fragt er ikke bare fragt for Bramidan. Det har stor betydning for den globale virksomhed at have en logistikpartner, der ved, hvad det kræver at fragte komplekse maskiner rundt i hele verden. Hvis ikke maskinerne håndteres korrekt, opstår der nemt udfordringer og transportskader. 

“Det betyder meget for os, at vi ikke bare ringer ind til et Call Center men til en fast kontaktperson, der kender vores produkter og logistikbehov. Vi behøver ikke at forklare det hele forfra, men vi kan hurtigt komme til sagen – og videre,” Toni Raben, Sales Assistant hos Bramidan.

Bramidan producerer ballepressere og komprimatorer i mange forskellige højder og vægtklasser. Fælles for maskinerne er, at det ofte er ukurante dimensioner, der ikke passer ned i kasser eller kan stå på paller. Og der er mange særlige forhold at tage højde for i håndteringen – lige fra forskellige tyngdepunkter til skærme, som kan blive beskadiget, hvis maskinerne ikke fragtes med stort forsigtighed.

Tætte relationer med faste kontaktpersoner

Da Bramidan stod overfor et logistikpartnerskifte, faldt valget på Blue Water Shipping. Vi kendte som sådan ikke til maskinernes kompleksitet på forhånd. Men til gengæld lovede vi Bramidan faste kontaktpersoner på alle markeder, som hurtigt ville opbygge kendskab til maskinernes kompleksitet og særlige fragtbehov.

Et løfte vi har holdt lige siden. Efter 15 år har vi stadig flere af de samme kontaktpersoner på stolene, som gennem årene har opbygget et stærkt produktkendskab og tætte relationer til Bramidans medarbejdere.

Ud over at varetage søfragt og vejtransport for Bramidan sørger vores dedikerede kontaktpersoner også for hele håndteringen omkring maskinerne – fra dokumentation til toldbehandling.

Et langvarigt partnerskab, der bliver ved med at vokse

I dag er vi på 15. år stadig én af Bramidans foretrukne logistikpartnere. Et langvarigt partnerskab, der bygger på tillid og på den merværdi, det giver at have faste kontaktpersoner, der kender udfordringerne, inden de opstår.

”For os er det vigtigt, at vi har en personlig relation og kender de folk, vi skriver med mange gange dagligt. Det er noget af det, vi værdsætter og også en af grundende til det langvarige samarbejde," Toni Raben, Sales Assistant hos Bramidan.

Senest er vores logistikpartnerskab udvidet til også at omfatte Bramidans virksomhed i USA. Her var man netop udfordret af en tidligere logistikpartner, hvor man blev kastet rundt mellem forskellige kontaktpersoner, og som derfor ikke havde kendskab til maskinernes kompleksitet.

”Vores kontor i USA er det seneste år begyndt at bruge Blue Water Shipping. En af hovedgrundene var, at vi før havde skiftende kontaktpersoner, men hos Blue Water har vi en fast person til at håndtere godset. En vigtig del af skiftet har været den faste kontaktperson og hurtig respons, hvilket har gjort en stor forskel og skabt tryghed i samarbejdet.” 
Toni Raben, Sales Assistant hos Bramidan

Om Bramidan

Bramidan tilbyder en bred vifte af vertikale ballepressere og komprimatorer til pap, papir og plast og andre genanvendelige fraktioner. Stabile maskiner, som er udstyret med den nyeste teknologi til optimering af affaldshåndtering.

Besøg www.bramidan.dk
Vis mere