Integration og systemer var afgørende for skiftet
Ztove havde en anden logistikpartner før Blue Water, men oplevede, at samarbejdet var svært at udvikle, særligt når det kom til integration og IT-support.
Charlotte fortæller:
“Vi kunne godt få noget integration op at køre, men det blev hurtigt tungt. Meget foregik på mail, og vi oplevede ikke rigtigt, at der var direkte adgang til den nødvendige IT-kompetence.”
Da Ztove skiftede til Blue Water, blev det tekniske setup derfor en af de vigtigste grunde til beslutningen.
Hun uddyber:
“Systemsamarbejdet var faktisk den afgørende årsag til, at vi valgte at skifte til Blue Water.”
Blue Water anvender lagerstyringssystemet Ongoing WMS, som gør det muligt at integrere hurtigt og effektivt med de fleste webshop- og ERP-systemer.
Jesper Balslev, IT-ansvarlig hos Ztove, fortæller:
“Fra et udviklingsperspektiv har det været en stor fornøjelse at arbejde med Blue Waters og Ongoings API. Integrationerne er veldokumenterede og nemme at arbejde med, og det har gjort opsætning og videreudvikling effektiv.”
Små tilpasninger kan gøre en stor forskel
Et konkret eksempel på værdien af fleksibilitet kom hurtigt i samarbejdet. Ztove havde behov for at håndtere forskellige varegrupper efter forskellige lagerprincipper. Nogle skulle håndteres efter LIFO, mens andre skulle følge FIFO.
Charlotte fortæller:
“Vi fik lavet en tilpasning, så nogle varegrupper håndteres efter last-in-first-out og andre efter first-in-first-out. Det betyder virkelig meget for os, og det imponerede os, hvor hurtigt det kunne lade sig gøre.”
“Vi bliver mødt med hjælp, ikke irritation”
Når man er en virksomhed i vækst, kan der opstå fejl i begyndelsen: en ordre, man glemmer at oprette, en varemodtagelse der skal rettes, eller en proces man endnu ikke har styr på.
Her fremhæver CEO’en, at relationen og supporten har været mindst lige så vigtig som systemerne:
“Vi er stadig i en læringsproces, og det er vigtigt at have en partner, der hjælper én videre. Vi bliver mødt med tålmodighed, hurtige svar og løsningsfokus, og det gør en stor forskel i hverdagen.”
Hun fremhæver især, at kommunikationen er let og direkte.
“Vi kan altid få fat i de rigtige mennesker, og der bliver reageret hurtigt. Det betyder meget, når logistikken er en kritisk del af kundeoplevelsen.”
Værdi frem for laveste pris
For Ztove handlede beslutningen ikke om at vælge den billigste løsning, men om at finde den løsning, der giver det bedste fundament for vækst.
Charlotte fortæller:
“Blue Water er lidt dyrere, men vi får værdi for pengene. Det er helt klart det værd for os.”
CEO’s råd til nye webshops: Outsource tidligt
Hvis Charlotte skal give ét råd til nye webshops og iværksættere, er det klart:
“Outsource logistikken så tidligt som muligt. Find en partner, I kan arbejde tæt sammen med, og som forstår, at I er i gang med at lære. Det er dyrt at flytte lager flere gange, så det kan betale sig at vælge en professionel løsning fra start.”
Hun oplever også, at investeringen ofte betaler sig hurtigere end mange tror:
“For os har det hurtigt vist sig som en god investering. Vi har gennemsigtighed i omkostningerne, og vi kan se præcis, hvad vi betaler for.”
Når logistikken spiller, kan webshoppen vokse
Ztove står nu med et setup, der understøtter deres ambitioner, både i Norden og i den kommende ekspansion til nye markeder. Samarbejdet med Blue Water giver dem et lager- og fragtflow, der er professionelt, fleksibelt og integreret med deres systemer.
Og måske vigtigst af alt: ro til at bygge forretning.
Vil du også slippe logistikbøvlet og skalere din webshop?
Blue Water hjælper webshops og iværksættere med lager, pluk og pak, integrationer og fragt – både nationalt og internationalt.
Kontakt os og hør, hvordan du kommer i gang.
